Даване на конструктивна обратна връзка


Независимо каква позиция заемате в сестринската професия, ще дойде време, когато трябва да предоставите обратна връзка на друг човек. Това може да се случи, когато правите оценки на колеги или ориентирате нови служители. Без значение за какво е обратна връзка - не забравяйте да я предоставите по конструктивен и грижовен начин.

Конструктивната критика е изкуство и умение, което изисква практика. Ако е възможно, намерете приятел или член на семейството, който ще играе ролеви сценарии с вас, за да можете да практикувате новите си умения. Преди да започнете да практикувате тези умения, нека разгледаме съветите за предоставяне на конструктивна обратна връзка.

1. Дайте обратна връзка по правилните причини. Никога не давайте обратна връзка, когато сте ядосани.

2. Използвайте „метода на сандвич“; започнете и завършете с добри / любезни забележки. Това помага на човека да не приема думите ви отрицателно.

3. Гледайте гласа си, за да се уверите, че как казвате нещо съвпада с това, което казвате. Същото важи и за езика на тялото. Думите ви няма да бъдат добре приети, ако тонът на гласа и езика на тялото предават гняв или неуважение.

4. Уверете се, че давате отрицателни отзиви насаме. Не поправяйте пред другите, особено пациентите. Вместо това намерете тихо, лично място, където няма да бъдете подслушани. Обичам да казвам: „Похвала публично, коректно в частно“.

5. Бъдете кратки. Просто посочете какво поведение се нуждае от коригиране.

6. Говорете за поведението; не нападайте човека. Например не казвайте „Никога не правите това“ или „Никога не правите това“. Не забравяйте да се съсредоточите върху поведението и избягвайте абсолютни изрази като никога и винаги.

7. Вземете решение на проблема или сте готови да работите с човека, за да намерите решение. Казвам на служителите си, че ако имат оплакване, за да предявят решение, заедно с. Всички имаме области, които трябва да подобрим.

8. В повечето американски култури зрителен контакт е важен. Използвайте контакт с очите по подходящ начин за ситуацията и за културните вярвания на другия човек. Американските култури, като цяло, гледат на директния контакт с очите като на неуважителен, ако имате власт.

9. Не забравяйте да благодарите на човека за това, че ви е изслушал и за предлагането на предложения за начини за подобрение. Такива общи любезности помагат да поддържате отношенията си с другия човек.

10. Не забравяйте да говорите по начин, по който бихте искали да ви говорят при същите обстоятелства. Да, Златното правило все още стои.

Сега, след като прочетете съветите, помислете за ситуации на работа, в училище или дори у дома, в които трябва или трябва да имате конструктивни отзиви на някого. Направете списък с четири или пет сценария. Сега намери този помощник!

• Разгледайте и обсъдете сценария с вашия помощник, така че и двамата да знаете ситуацията и какво трябва да бъде обсъдено.

• Практикувайте различни начини да кажете какво бихте искали да изразите. Не забравяйте, че не само практикувате думи, но и тон на гласа и езика на тялото.

• Не забравяйте да включите начини за показване на тема и привеждане на човека на лично местоположение.

• Критикувайте сесията с партньора си и отбелязвайте начините за подобряване.

Сестрите общуват с пациенти, членове на семейството и други специалисти рутинно. Медицинските сестри също са надзорници на други медицински сестри или асистенти на медицински сестри или могат да се ориентират или наставляват нов служител или студентска медицинска сестра. Конструктивното даване на обратна връзка на друг член на персонала е от съществено значение за поддържането на качеството на грижите чрез подобряване на уменията. Освен това спомага за непрекъснатостта на тази качествена грижа, тъй като насърчавате и коригирате пациентите и членовете на семейството да научат необходимите умения за управление на дома. С помощта на тези съвети можете да подобрите собствените си умения и да помогнете на другите да направят същото.

Идеи за преса (Юли 2022)



Тагове Статия: Предоставяне на конструктивна обратна връзка, кърмене, конструктивна критика, конструктивна обратна връзка, ефективна обратна връзка, златно правило, непрекъснатост на грижите, грижа за дома, ментор, ориентир, супервайзор, език на тялото, тон на гласа, съвети, практика, модел за подражание, индианец, култура , контакт с очите, уважение, метод на сандвич, игра на роли

Популярни Красота Мнения

5 стъпки към щастливия живот

Коледна музика
религия и духовност

Коледна музика

Едмонд Халей

Едмонд Халей

образование

Денят на германското единство

Денят на германското единство

пътуване и култура